سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه («السياسة»). تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدّمها («المعلومات الشخصية») على موقع bostondentaluae.com («الموقع الإلكتروني»)، وتطبيق «Boston Dental UAE» للهواتف المحمولة («تطبيق الهاتف المحمول»)، وأي منتجات وخدمات مرتبطة بهما، ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمات». كما تصف ممارساتنا في جمع هذه المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والإفصاح عنها، والخيارات المتاحة لك بشأن استخدامنا لها وكيفية الوصول إليها وتحديثها.
تشكّل هذه السياسة اتفاقاً ملزماً قانوناً بينك («المستخدم» أو «أنت» أو «الخاص بك») وبين Boston Dental Center L.L.C («مركز بوسطن لطب الأسنان ذ.م.م» أو «نحن» أو «لنا»). إذا وافقت على هذه السياسة نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بها؛ وفي هذه الحالة تشير عبارات «المستخدم» و«أنت» و«الخاص بك» إلى ذلك الكيان. إذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، أو إذا لم توافق على أحكام السياسة، فلا يجوز لك قبولها أو الوصول إلى الخدمات واستخدامها. وبالوصول إلى الخدمات واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت أحكام هذه السياسة وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم بها، أو الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.
المحتويات
- جمع المعلومات الشخصية
- استخدام المعلومات المجمعة ومعالجتها
- إدارة المعلومات
- الإفصاح عن المعلومات
- الاحتفاظ بالمعلومات
- تحليل البيانات
- خصوصية الأطفال
- إشارات عدم التتبع
- ميزات وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- الإشعارات الفورية
- روابط إلى مصادر أخرى
- أمن المعلومات
- خرق البيانات
- التغييرات والتعديلات
- قبول هذه السياسة
- التواصل معنا
جمع المعلومات الشخصية
يمكنك الوصول إلى الخدمات واستخدامها دون أن تخبرنا بهويتك أو تكشف عن معلومات يمكن أن تحدد هويتك بوصفك فرداً معيناً. لكن إذا رغبت في استخدام بعض الميزات المتاحة عبر الخدمات، فقد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
نتلقى ونحفظ أي معلومات تقدّمها لنا عن علم عند إنشاء حساب أو تعبئة أي نموذج ضمن الخدمات. وعند الحاجة، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
- تفاصيل الحساب، مثل اسم المستخدم ومعرّف المستخدم الفريد وكلمة المرور وغيرها.
- بيانات الموقع الجغرافي لجهازك، مثل خط العرض وخط الطول.
يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، لكنك قد لا تتمكن عندئذ من الاستفادة من بعض ميزات الخدمات. ويمكن للمستخدمين غير المتأكدين من المعلومات الإلزامية التواصل معنا للاستفسار.
استخدام المعلومات المجمعة ومعالجتها
نعمل بوصفنا جهة تحكم في البيانات وجهة معالجة لها عند التعامل مع المعلومات الشخصية، ما لم نبرم معك اتفاقية لمعالجة البيانات، وفي هذه الحالة تكون أنت جهة التحكم ونكون نحن جهة المعالجة.
قد يختلف دورنا أيضاً بحسب الحالة المحددة المتعلقة بالمعلومات الشخصية. نعمل بوصفنا جهة تحكم عندما نطلب منك تقديم معلومات شخصية ضرورية لضمان وصولك إلى الخدمات واستخدامها. وفي هذه الحالات نكون جهة التحكم لأننا نحدّد أغراض معالجة المعلومات الشخصية ووسائلها.
نعمل بوصفنا جهة معالجة عندما تقدّم معلومات شخصية عبر الخدمات. ولا نملك المعلومات الشخصية المقدمة أو نتحكم بها أو نتخذ قرارات بشأنها، وتُعالج هذه المعلومات فقط وفق تعليماتك. وفي هذه الحالات يكون المستخدم الذي يقدّم المعلومات الشخصية هو جهة التحكم.
قد نحتاج إلى جمع معلومات شخصية معينة واستخدامها لإتاحة الخدمات لك أو للوفاء بالتزام قانوني. وإذا لم تقدّم المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من توفير المنتجات أو الخدمات التي تطلبها. ويمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها.
- تشغيل الخدمات وإدارتها.
تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع الخدمات، وموقعك الجغرافي، وانطباق أحد الأسس التالية: (أ) منحك الموافقة لغرض محدد أو أكثر؛ (ب) ضرورة تقديم المعلومات لتنفيذ هذه السياسة معك و/أو الوفاء بأي التزامات سابقة للتعاقد؛ (ج) ضرورة المعالجة للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (د) ارتباط المعالجة بمهمة تُنفذ للمصلحة العامة أو في إطار ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا؛ (هـ) ضرورة المعالجة لتحقيق المصالح المشروعة التي نسعى إليها نحن أو طرف ثالث.
يُرجى ملاحظة أن بعض التشريعات قد تسمح لنا بمعالجة المعلومات إلى أن تعترض على المعالجة عبر اختيار عدم المشاركة، دون الاضطرار إلى الاعتماد على الموافقة أو أي أساس قانوني آخر. وفي جميع الأحوال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، ولا سيما ما إذا كان تقديم المعلومات الشخصية متطلباً قانونياً أو تعاقدياً أو متطلباً ضرورياً لإبرام عقد.
إدارة المعلومات
يمكنك حذف بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وقد تتغير المعلومات التي يمكنك حذفها مع تغير الخدمات. ومع ذلك، عند حذف المعلومات الشخصية، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات غير المعدّلة في سجلاتنا طوال المدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا تجاه الجهات التابعة لنا وشركائنا، وللأغراض الموضحة أدناه.
الإفصاح عن المعلومات
بحسب الخدمات المطلوبة، أو عند الضرورة لإتمام معاملة أو تقديم خدمة طلبتها، قد نشارك معلوماتك مع الشركات المتعاقدة معنا ومقدّمي الخدمات الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل الخدمات المتاحة لك، ويُشار إليهم مجتمعين باسم «مقدّمي الخدمات». ويجب أن تتوافق سياسات خصوصيتهم مع سياستنا أو أن يوافقوا على الالتزام بسياساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية. لن نشارك معلومات تحدد الهوية الشخصية مع أطراف ثالثة، ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير مرتبطة بنا.
لا يُسمح لمقدّمي الخدمات باستخدام معلوماتك أو الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات نيابة عنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. ولا يُزوّدون إلا بالمعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم المحددة، ولا نصرّح لهم باستخدام المعلومات المقدمة أو الإفصاح عنها لأغراض تسويقية خاصة بهم أو لأغراض أخرى.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للمدة اللازمة ما دام حسابك نشطاً، ولإنفاذ سياستنا وتسوية النزاعات، ما لم يكن القانون يفرض مدة احتفاظ أطول أو يسمح بها.
قد نستخدم بيانات مجمعة مشتقة من معلوماتك الشخصية أو متضمنة لها بعد تحديثها أو حذفها، ولكن بصورة لا تحدد هويتك الشخصية. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف المعلومات الشخصية. ولذلك لا يمكن ممارسة حقوق الوصول والمحو والتصحيح ونقل البيانات بعد انتهاء مدة الاحتفاظ.
تحليل البيانات
قد تستخدم خدماتنا أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو تقنيات مشابهة لجمع معلومات النشاط والاستخدام المعتادة على الإنترنت. وتُستخدم المعلومات المجمعة لإعداد تقارير إحصائية عن نشاط المستخدمين، مثل عدد مرات زيارة الخدمات والصفحات التي يزورونها ومدة الزيارة. ونستخدم المعلومات المستمدة من هذه الأدوات لمراقبة الأداء وتحسين الخدمات.
خصوصية الأطفال
لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فيُرجى عدم تقديم معلومات شخصية عبر الخدمات. وإذا كان لديك ما يدعوك للاعتقاد بأن طفلاً دون 18 عاماً قدّم لنا معلومات شخصية عبر الخدمات، فيُرجى التواصل معنا لطلب حذف معلوماته الشخصية منها.
نشجّع الوالدين والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في تطبيق هذه السياسة بإرشادهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية عبر الخدمات دون إذنهم. كما نطلب من جميع الوالدين والأوصياء المسؤولين عن رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه الأطفال إلى عدم الإفصاح عن معلومات شخصية على الإنترنت دون إذن.
إشارات عدم التتبع
تتضمن بعض المتصفحات ميزة «عدم التتبع» التي تبلغ المواقع التي تزورها بأنك لا ترغب في تتبع نشاطك على الإنترنت. ويختلف التتبع عن استخدام المعلومات أو جمعها فيما يتعلق بموقع إلكتروني. ولأغراض هذه السياسة، يعني التتبع جمع معلومات تحدد هوية مستخدمي موقع أو خدمة على الإنترنت أثناء انتقالهم بين مواقع مختلفة بمرور الوقت. ولم تُوحّد بعد طريقة إرسال المتصفحات لإشارة عدم التتبع. لذلك لم تُهيّأ الخدمات بعد لتفسير هذه الإشارات أو الاستجابة لها. ومع ذلك، نحدّ من استخدام معلوماتك الشخصية وجمعها على النحو المبين في هذه السياسة. ولمعرفة بروتوكولات عدم التتبع في المتصفحات والأجهزة المحمولة أو الخيارات المتاحة لك، زر internetcookies.com.
ميزات وسائل التواصل الاجتماعي
قد تتضمن خدماتنا ميزات لوسائل التواصل الاجتماعي، مثل أزرار Facebook وTwitter وأزرار المشاركة وغيرها، ويُشار إليها مجتمعة باسم «ميزات وسائل التواصل الاجتماعي». قد تجمع هذه الميزات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ومعلومات عن الصفحة التي تزورها ضمن خدماتنا، وقد تضع ملف تعريف ارتباط لتمكينها من العمل بصورة صحيحة. تُستضاف هذه الميزات لدى مقدّميها أو مباشرة ضمن خدماتنا. وتخضع تفاعلاتك معها لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدّميها.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
نوفّر نشرات إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طوعاً في أي وقت. ونلتزم بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني وعدم الإفصاح عنه لأي طرف ثالث إلا على النحو المسموح به في قسم استخدام المعلومات ومعالجتها. ونحفظ المعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفق القوانين واللوائح المعمول بها.
امتثالاً لقانون CAN-SPAM، توضّح جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منا هوية المرسل ووسيلة التواصل معه بوضوح. ويمكنك إيقاف تلقي النشرة أو الرسائل التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة فيها أو بالتواصل معنا. ومع ذلك، ستستمر في تلقي رسائل المعاملات الأساسية.
الإشعارات الفورية
نوفّر إشعارات فورية يمكنك أيضاً الاشتراك فيها طوعاً في أي وقت. ولضمان وصولها إلى الأجهزة الصحيحة، نستخدم مقدّم إشعارات تابعاً لطرف ثالث يعتمد على رمز خاص بجهازك يصدره نظام تشغيله. وعلى الرغم من إمكانية الوصول إلى قائمة رموز الأجهزة، فإنها لا تكشف لنا أو لمقدّم الإشعارات عن هويتك أو معرّف جهازك الفريد أو معلومات اتصالك. ونحفظ المعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفق القوانين واللوائح المعمول بها. وإذا رغبت في إيقاف الإشعارات في أي وقت، فعدّل إعدادات جهازك وفقاً لذلك.
روابط إلى مصادر أخرى
تحتوي الخدمات على روابط إلى مصادر أخرى لا نملكها أو نتحكم بها. ويُرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك المصادر أو الأطراف الثالثة. ونشجّعك على الانتباه عند مغادرة خدماتنا وقراءة بيانات الخصوصية لكل مصدر قد يجمع معلومات شخصية.
أمن المعلومات
نؤمّن المعلومات التي تقدّمها على خوادم حاسوبية ضمن بيئة آمنة وخاضعة للرقابة، محمية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ونحافظ على تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة بهدف حماية المعلومات الشخصية التي نتحكم بها ونحتفظ بها من الوصول والاستخدام والتعديل والإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو الشبكات اللاسلكية.
وعليه، بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن: (أ) للإنترنت قيوداً أمنية وقيوداً على الخصوصية تقع خارج سيطرتنا؛ (ب) لا يمكن ضمان أمن جميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين الخدمات وسلامتها وخصوصيتها؛ (ج) قد يطّلع طرف ثالث على هذه المعلومات أو البيانات أو يعبث بها أثناء انتقالها، رغم بذل أفضل الجهود.
وبما أن أمن المعلومات الشخصية يعتمد جزئياً على أمن الجهاز الذي تستخدمه للتواصل معنا، وعلى التدابير التي تتخذها لحماية بيانات الدخول، فيُرجى اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية هذه المعلومات.
خرق البيانات
إذا علمنا بأن أمن الخدمات قد تعرّض للاختراق، أو بأن معلومات المستخدمين الشخصية قد كُشفت لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا نتيجة نشاط خارجي، بما في ذلك الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بحق اتخاذ تدابير مناسبة ومعقولة، بما يشمل التحقيق والإبلاغ وإخطار جهات إنفاذ القانون والتعاون معها. وعند حدوث خرق للبيانات، نبذل جهوداً معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا رأينا وجود خطر معقول بوقوع ضرر للمستخدم نتيجة الخرق أو إذا كان القانون يفرض الإخطار. وعند القيام بذلك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني.
التغييرات والتعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة أو أحكامها المتعلقة بالخدمات في أي وقت وفق تقديرنا. وعند إجراء تعديل، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإخطارك. وقد نخطرك أيضاً بوسائل أخرى وفق تقديرنا، مثل معلومات الاتصال التي زوّدتنا بها.
تسري النسخة المحدّثة فور نشر السياسة المعدّلة ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويُعد استمرار استخدامك للخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المعدّلة، أو أي إجراء آخر يُحدّد في ذلك الوقت، موافقة منك على التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية دون موافقتك بطريقة تختلف اختلافاً جوهرياً عما ذُكر وقت جمعها.
قبول هذه السياسة
تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على جميع أحكامها وشروطها. وبالوصول إلى الخدمات واستخدامها وتقديم معلوماتك، توافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق على أحكامها، فلا يُصرّح لك بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها. أُعدّت هذه السياسة بمساعدة أداة إنشاء سياسة الخصوصية.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا رغبت في ممارسة حقوقك، فنشجّعك على التواصل معنا باستخدام التفاصيل التالية:
سنسعى إلى تسوية الشكاوى والنزاعات، ونبذل كل جهد معقول لاحترام رغبتك في ممارسة حقوقك بأسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال ضمن المدد التي تحددها قوانين حماية البيانات المعمول بها.
آخر تحديث لهذا المستند: 21 سبتمبر 2024.